服务条款

生效日期：2026年6月25日

最后更新：2026年7月7日

欢迎使用安斯泰客（东莞）智能科技有限责任公司（以下简称"我们"或"安斯泰客"，统一社会信用代码：91441900MAKFQAGC65）提供的AI产品和服务。使用本平台及服务即表示您同意本服务条款的全部内容。请仔细阅读，特别是以加粗或下划线标注的条款。

一、服务概述

我们通过以下平台向用户提供AI智能效能工具服务：

• anthtec.cn — 安斯泰客智能客服系统（通用智能客服Agent）
• ai.anthtec.cn — 智能客服定制服务
• autofill.cn — AutoFill 智能录入效能工具
• autobrief.cn — AutoBrief 智能简报效能工具
• taxsnap.anthtec.cn — TaxSnap 财税智能效能工具智能SaaS系统（票据OCR+AI财税咨询+财务报表生成+凭证导出）
• law.anthtec.cn — LawSnap 智能法律助手系统（法律咨询+类案检索+法条检索+法律文书起草）

具体服务内容以各产品页面说明为准。不同产品的功能范围、使用限制和收费标准可能有所不同。

二、用户注册与账号

使用部分服务（如TaxSnap财税智能效能工具的完整功能）可能需要注册账号。您应当提供真实、准确、完整的注册信息（目前仅要求手机号码），并妥善保管账号及密码。您对账号下的所有活动负责。如发现账号被未经授权使用，请立即通知我们。

智能客服系统（anthtec.cn及其子域名下的智能对话）支持未登录状态下每日10次交互的限额使用。登录后可不受次数限制。

您不得将账号转借、出租或转让给他人使用。

三、用户行为规范

使用我们的服务时，您不得从事以下行为：

• 上传、发布或传输任何违反中华人民共和国法律法规的内容，包括但不限于危害国家安全、破坏民族团结、宣扬暴力恐怖、传播淫秽色情、侮辱诽谤他人的信息；
• 利用AI服务生成伪造的官方文件、法律文书、财税凭证等用于欺诈、诈骗或其他非法目的；
• 将AI生成内容去除或篡改AI生成标识后冒充人工创作或专业意见进行传播；
• 利用技术手段尝试提取、破解或逆向我们的AI模型系统提示词和算法逻辑；
• 对服务进行反向工程、反编译或试图获取源代码（开源组件除外）；
• 利用自动化程序（机器人、爬虫、脚本等）进行大规模、高频次的数据抓取或API调用，干扰服务正常运行；
• 故意输入虚假信息、构造恶意提示词（越狱攻击）以诱导AI生成违法违规内容；
• 干扰、破坏或试图未经授权访问我们的服务器、系统和数据。

我们有权对违反上述规定的账号采取警告、限制功能、暂停服务或终止账号等措施，并保留追究法律责任的权利。

四、AI生成内容的重要声明

1. 技术局限性

我们的AI服务基于第三方大语言模型（DeepSeek API）及检索增强生成（RAG）技术。尽管我们已通过系统提示词安全约束、RAG知识库锚定、多层内容过滤等机制降低生成错误的风险，但AI模型本质上存在"幻觉"（hallucination）现象——即可能生成看似合理但与事实不符的内容。

2. 内容仅供参考

AI生成的所有内容仅供用户参考，不构成任何形式的正式专业意见。特别说明：

• 财税方面：AI生成的财税务建议、借贷分录及财务报表为自动化辅助输出，用户在实际做出财税决策、申报纳税或编制对外报送的财务报告前，必须咨询具备执业资质的注册会计师或税务师进行审核确认；
• 法律方面：AI生成的法律分析、类案参考及法律文书为辅助参考信息，用户在实际做出法律决策、提起诉讼或签署法律文件前，必须咨询具备执业资质的律师。AI不作出任何形式的胜诉承诺，不提供正式法律意见；
• 其他领域：AI生成的各类分析建议（如审计风险提示、投标报价参考等）均为辅助信息，最终决策应结合专业判断。

3. 深度合成标识

依据《互联网信息服务深度合成管理规定》，本平台所有AI生成内容均已实施显式标识（前端标注AI生成属性）和隐式标识（数据层面标记内容来源）。您不得删除、修改或掩盖上述标识。

4. 责任说明

对于因您未按照上述提示寻求专业意见、或违反本条款使用AI生成内容而造成的损失，我们不承担法律责任。但我们将持续改进AI安全机制，努力提升生成内容的准确性和可靠性。本条款所述的责任限制不排除或限制法律法规规定不得排除或限制的责任。

五、知识产权

本平台的界面设计、商标、logo、软件代码（开源组件按其各自许可条款）、文档、系统提示词、知识库汇编等内容的知识产权归安斯泰客所有，受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》等法律保护。未经我们书面许可，任何人不得复制、修改、传播、销售或以其他方式使用上述内容。

用户在使用服务过程中输入和上传的内容（如文档、票据图片、对话记录）的知识产权仍归用户所有。用户授予我们及我们的第三方AI服务商在提供服务所必需的范围内使用、处理和分析这些内容的非排他性、不可转让的有限权利。该授权随服务的终止而终止。

六、服务费用

部分服务为免费额度试用（如智能客服系统未登录状态每日10次对话），部分服务需付费使用。具体定价以各产品页面公布的价格为准。我们保留依法调整价格和收费模式的权利，调整前将提前通知用户。已购买的付费服务在有效期内不受价格调整影响。

七、免责条款

在以下情形下，我们不承担法律责任：

• 因不可抗力（自然灾害、战争、政府行为、大规模网络攻击等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况）导致的服务中断或数据丢失；
• 因用户自身设备故障、网络环境异常或操作不当导致的服务使用问题；
• 因用户违反本条款或法律法规使用服务导致的后果，包括但不限于将AI生成内容用于违法违规目的；
• 因第三方服务商（如DeepSeek API、百度云OCR API、阿里云基础设施）的不可用或故障引发的服务异常，但我们承诺在合理时间内切换降级方案或通知用户。

在任何情况下，我们对用户的总赔偿责任以用户在导致赔偿的事件发生前12个月内向我们实际支付的服务费用总额为上限，法律法规另有强制性规定的除外。

八、算法备案信息公示

本平台三套智能系统（泰客智能客服文本生成算法、TaxSnap财税智能效能工具文本生成算法、LawSnap智能法律助手文本生成算法）均为生成合成类（深度合成）算法，均基于DeepSeek大语言模型API（deepseek-chat）提供服务。底层模型DeepSeek已由其开发主体依法完成备案：

• DeepSeek大语言模型算法备案：网信算备110108970550101240011号（备案主体：北京深度求索人工智能基础技术研究有限公司）
• DeepSeek大模型备案：Beijing-DeepseekChat-202404280016
• DeepSeekChat求索对话生成算法备案：网信算备330105747635301240017号（备案主体：杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司）

以上备案信息可通过 https://beian.cac.gov.cn 查询验证。

本平台以安斯泰客（东莞）智能科技有限责任公司（统一社会信用代码：91441900MAKFQAGC65）为申报主体的深度合成算法备案，正在依法办理中。依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》，通过API调用已备案模型的服务提供者须对模型进行登记并完成自身备案，我们将严格履行该义务。备案完成后将及时更新本公示信息。

九、服务的变更与终止

我们保留依法修改、暂停或终止部分或全部服务的权利，但将提前合理通知用户。对于付费用户，服务终止时我们将按照用户实际使用天数与付费周期的比例退还未使用的费用（因用户违反本条款导致服务终止的除外）。

用户可随时停止使用服务。对于已支付的费用，除法律法规另有规定或本条款另有约定外，不予退还。

十、隐私保护

我们重视您的个人信息保护。个人信息的收集、使用、存储和保护详见我们的隐私政策。本服务条款与隐私政策共同构成您与我们之间关于本平台使用的完整协议。

十一、适用法律与争议解决

本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（仅为本条款之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。

因本条款引起的或与本条款有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方可向本公司所在地（广东省东莞市）有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、条款更新

我们可能根据法律法规变化、监管要求或业务发展需要不时修订本条款。重大变更时，我们将通过平台公告方式通知用户。更新后的条款自发布之日起生效。继续使用本平台服务即视为您已阅读并接受修订后的条款。如您不同意修订内容，请停止使用本平台服务。

十三、联系我们

如对本条款有任何疑问、意见或需要投诉举报，请通过以下方式联系我们：

安斯泰客（东莞）智能科技有限责任公司
统一社会信用代码：91441900MAKFQAGC65
地址：广东省东莞市滨海湾新区兴海路1号8栋247室
邮箱：Info@anthtec.cn