隐私政策

生效日期：2026年6月25日

最后更新：2026年7月7日

安斯泰客（东莞）智能科技有限责任公司（以下简称"我们"或"本公司"，统一社会信用代码：91441900MAKFQAGC65）深知个人信息对您的重要性。我们将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规，采取必要的安全保护措施，保障您的个人信息安全。

本隐私政策适用于我们运营的以下平台（以下统称"本平台"）：

• anthtec.cn（安斯泰客智能客服系统/官网）
• anthtec.cn/limao（狸猫 Limao · AI 人生伴侣）
• ai.anthtec.cn（智能客服定制）
• autofill.cn（AutoFill 智能录入）
• autobrief.cn（AutoBrief 智能简报）
• taxsnap.anthtec.cn（TaxSnap 财税智能效能工具智能SaaS系统）
• law.anthtec.cn（LawSnap 智能法律助手系统）

一、我们收集的信息

1. 您主动提供的信息

当您使用本平台的智能客服、智能录入、智能简报、财税咨询、法律咨询等服务时，您可能向我们提供以下信息：公司名称、联系人姓名、咨询需求描述，以及您主动上传的文档、图片、对话内容等。如需注册账号登录使用完整功能，您需要提供手机号码接收验证码，密码经SHA-256哈希加密后存储，我们不以明文方式保存您的密码。我们不强制要求填写手机号码即可使用智能客服的基本对话功能。

2. 服务运行中自动收集的信息

当您访问本平台时，系统会自动记录以下日志信息：IP地址（脱敏处理）、浏览器类型、操作系统版本、访问时间、访问页面、会话ID。此类信息用于保障平台安全运行、防范恶意攻击和进行匿名统计分析，不会用于识别特定个人。

3. AI对话过程的必要数据传输

当您使用本平台的AI对话功能时，您的提问内容将经加密通道发送至以下第三方服务商进行处理：

• DeepSeek大语言模型API（杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司）：用于生成AI回答。DeepSeek已完成深度合成算法备案（备案号：网信算备110108970550101240011号、网信算备330105747635301240017号）及大模型备案（备案号：Beijing-DeepseekChat-202404280016）。根据DeepSeek API使用协议，API调用数据不用于模型训练。
• 百度云OCR API（仅在TaxSnap财税智能效能工具中使用）：用于票据图片的文字识别，处理后不在OCR服务端留存。
• 阿里云DashScope Embedding API（仅在LawSnap智能法律助手中使用）：用于法律知识库的向量检索。

我们已通过合同和协议约束上述服务商，确保其仅在提供服务所必需的范围内处理数据，不得将您的数据用于模型训练或其他目的。

4. 我们不会收集的信息

我们不会主动收集您的身份证号（完整号码）、银行卡号、生物识别信息、宗教信仰、医疗健康信息、行踪轨迹等敏感个人信息。我们的系统提示词已限定AI在专业咨询领域内运行，不主动引导您输入敏感个人信息，并在前端提示您勿输入完整身份证号等敏感信息。如因特定服务需要涉及上述信息，我们将另行取得您的单独明确同意。

二、信息的使用目的

我们收集的信息仅用于以下目的：

• 为您提供智能客服咨询、财税分析、法律检索、票据识别、报表生成等AI效能服务；
• 改进和优化系统提示词及知识库质量（仅基于匿名化统计数据，不涉及个体对话内容）；
• 保障平台和服务的正常运行与网络安全防护；
• 履行法律法规规定的强制性义务（包括但不限于网络安全法要求的日志留存、算法备案要求的记录保存）；
• 经您单独明确同意的其他用途。

我们不会将您的个人信息用于自动化决策或其他可能对您权益产生重大影响的处理活动。

三、信息的存储与保护

存储期限：

• 系统安全日志（含IP地址、访问时间等）：依法留存不少于6个月；
• 用户对话记录：默认保留12个月，供您回溯和参考。您可随时在对话界面删除特定对话记录，或在账号设置中申请清除全部历史对话；
• 用户注册信息：在您注销账号后30日内删除或匿名化处理。

存储地点：您的信息存储于中华人民共和国境内的阿里云服务器上（华东地区）。我们不会将您的个人信息传输至境外。

安全措施：

• 传输安全：全站强制HTTPS加密传输，使用Let's Encrypt正式SSL证书，配置certbot自动续期；
• 存储安全：用户密码经SHA-256哈希后存储；数据库仅监听本地端口或Docker内网，不对外暴露；
• 访问控制：数据库采用最小权限原则；服务器远程访问采用SSH密钥认证；ECS安全组仅开放80/443端口；
• 密钥管理：第三方API密钥存储于服务器环境变量中，前端代码不暴露任何密钥；
• 数据备份：数据库定期备份，备份文件加密存储。

请注意，互联网环境不存在绝对的安全。我们会持续评估和升级安全措施，努力将风险降至最低。

四、信息的共享、转让与披露

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。在以下情形中，我们可能依法共享或披露您的信息：

• 获得您的明确同意或基于您的主动请求；
• 为本平台提供服务所必需的第三方服务商（如前述AI模型API提供商、云服务商），我们已通过数据处理协议约束其只能按照我们的指示处理数据；
• 根据法律法规规定，或应行政、司法机关的合法要求；
• 为保护我们或公众的生命、财产等重大合法权益所必需，且难以获得您同意的紧急情况。

五、算法备案与深度合成标识

1. 所用模型的备案情况

本平台三套智能系统均基于DeepSeek大语言模型API（deepseek-chat）提供服务。底层模型DeepSeek已由其开发主体依法完成备案：

• DeepSeek大语言模型算法备案：网信算备110108970550101240011号（备案主体：北京深度求索人工智能基础技术研究有限公司）
• DeepSeek大模型备案：Beijing-DeepseekChat-202404280016
• DeepSeekChat求索对话生成算法备案：网信算备330105747635301240017号（备案主体：杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司）

以上备案信息可通过国家互联网信息办公室算法备案系统（https://beian.cac.gov.cn）查询验证。

本平台以安斯泰客（东莞）智能科技有限责任公司（统一社会信用代码：91441900MAKFQAGC65）为申报主体的深度合成算法备案，正在依法办理中。依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》，通过API调用已备案模型的服务提供者须对模型进行登记并完成自身备案，我们将严格履行该义务。备案完成后将及时更新本公示信息。

2. 深度合成内容标识

依据《互联网信息服务深度合成管理规定》第十六条、第十七条，我们对AI生成内容实施以下标识措施：

• 显式标识：在AI对话界面显著位置标注AI生成属性；TaxSnap财税报表标注"AI自动生成，仅供参考"提示；LawSnap法律文书自动附加AI生成免责声明；
• 隐式标识：在数据库中对每条AI生成内容标记来源（system/user/assistant），记录模型名称、时间戳、Token使用量等完整元数据，实现全链路可追溯。

六、您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您享有以下权利：

• 知情权和查阅权：您有权知悉并查阅我们持有的您的个人信息；
• 更正权：发现信息不准确或不完整时，您有权要求更正；
• 删除权：在法定情形下（如处理目的已实现、我们违法处理、您撤回同意等），您有权要求删除您的个人信息，我们将在7个工作日内完成处理；
• 撤回同意权：您可以随时撤回对个人信息处理的同意，撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理的合法性；
• 注销账号权：如您注册了账号，可申请注销。注销后您的个人信息将依法删除或匿名化处理；
• 投诉举报权：您有权向监管部门投诉举报。

行使上述权利，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：ceo@anthtec.cn
• 电话：13538345139（法定工作日 9:00-18:00）
• 在线反馈：各系统页面均设有反馈/投诉入口

我们将在7个工作日内响应您的请求。对于复杂请求，将在收到后48小时内告知预估处理时间。

七、Cookie及类似技术

本平台使用必要的技术性Cookie来维持登录会话状态和保障基本功能运行。我们不使用Cookie追踪您的跨站行为或进行用户画像分析。您可以通过浏览器设置禁用Cookie，但可能影响登录状态保持等部分功能的正常使用。

八、未成年人保护

本平台面向企业用户及具备完全民事行为能力的自然人提供服务。我们原则上不面向未满18周岁的未成年人提供服务。如您是监护人并发现我们无意中收集了您所监护的未成年人的信息，请立即通过上述联系方式告知我们，我们将于7个工作日内核实并删除相关数据。

九、政策更新

我们可能根据法律法规变化或业务需要更新本隐私政策。重大变更时，我们将通过平台公告或邮件方式通知您。更新后的政策自发布之日起生效，继续使用本平台服务即表示您已阅读并同意更新后的隐私政策。如您不同意更新内容，请停止使用本平台服务。

十、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

安斯泰客（东莞）智能科技有限责任公司
统一社会信用代码：91441900MAKFQAGC65
地址：广东省东莞市滨海湾新区兴海路1号8栋247室
邮箱：ceo@anthtec.cn

十一、狸猫（Limao）AI 人生伴侣 · 账号记忆专项说明

狸猫 Limao 是安斯泰客推出的 AI 人生伴侣服务（以下称"狸猫"）。本专项说明对本政策第三条、第六条的存储与权利规则，在狸猫"账号记忆"功能上的具体适用作出补充披露，与前述条款冲突时以对您更有利的规则为准：

• 记忆范围：仅当您登录账号后，狸猫才会在对话中自动保存以下您本人主动说出并确认的三类记忆：①称呼（如"叫我小林"）；②纪念日（含生日、周年、结婚、领证、订婚、交往等，如"5月20日是我们结婚纪念日"）；③画像中的常住城市（仅在您明确说出"我住在/老家在X省/市"时记录）。记忆仅用于让陪伴更贴合您，不用于广告、画像营销或任何自动化决策。我们不会记录您的身份证号、银行卡号、密码、验证码等敏感信息，也不会将敏感私密对话写入账号记忆。
• 数据权属：狸猫的账号记忆数据属于您本人，仅与您的登录账号绑定。除依法必须（如司法机关依法调取）外，我们不会向任何第三方出售、共享或转让您的记忆数据。
• 遗忘权入口：您可随时在狸猫聊天页面点击「清除我的记忆」一键删除您账号下的全部账号记忆（也可通过"退出登录"前的记忆面板操作）；删除操作即时生效、不可恢复。账号注销后，相关记忆将按本政策第三条约定的时限一并删除或匿名化处理。
• 非真人声明：狸猫输出的全部内容均为 AI 程序依据算法生成，狸猫为"AI 伴侣 · 非真人"，不具有自然人或法人法律人格；对话界面对 AI 生成内容设有固定标识，请勿将狸猫的内容视为真人建议。
• 未成年人：狸猫为面向已满 18 周岁成年人的陪伴产品，本页面设有年龄确认。我们原则上不面向未满 18 周岁的未成年人提供账号记忆服务。如您是监护人并发现您所监护的未成年人使用了狸猫账号记忆功能，请通过第六节联系方式告知我们，我们将在 7 个工作日内核实并删除相关数据。

安全提示：狸猫为 AI 程序，无法替代心理咨询、医疗诊断或紧急救助。如您或您身边的人正经历情绪危机或自伤风险，请立即拨打全国24小时心理援助热线 12356，或拨打 120 寻求紧急帮助。